Política de privacidad

Protección de datos personales

Ventanas Zoom, S.L. se compromete a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma segura, de conformidad con la legislación vigente, en particular con:

- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)

- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España.

- Real Decreto 1720/2007

La presente política de privacidad describe cómo procesamos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, los clientes y los usuarios de nuestros servicios.

Administrador de datos personales

Ventanas Zoom, S.L.

NIF: ESB12345678

Calle Principal 123, 28000 Madrid, España

E-mail: privacidad@ventanaszoom.es

Ventanas Zoom es el administrador de sus datos personales y es responsable de su tratamiento conforme a la ley.

Grabación de llamadas telefónicas

Si se pone en contacto por teléfono con el departamento de ventas o de atención al cliente de Ventanas Zoom, es posible que se graben las conversaciones. Estas grabaciones pueden contener datos personales y se utilizan exclusivamente con fines formativos y para garantizar una alta calidad en la atención al cliente. Solo un número limitado de empleados autorizados tiene acceso a las grabaciones. Las grabaciones se conservan durante un periodo de hasta 2 años.

Datos de los visitantes del sitio web y cookies

Los datos recopilados automáticamente por las cookies se utilizan con fines técnicos (garantizar el funcionamiento del sitio web), analíticos (análisis de estadísticas) y de marketing (personalización de anuncios). La base jurídica puede ser el interés legítimo o el consentimiento del usuario.

Perfilado

Ventanas Zoom puede utilizar datos (por ejemplo, historial de compras, productos vistos) para crear un perfil de cliente con el fin de ofrecer ofertas, descuentos y anuncios personalizados. La creación de perfiles se realiza únicamente con el consentimiento del usuario.

Redes sociales

Ventanas Zoom procesa los datos personales facilitados a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn) con el fin de contactar, atender consultas y promocionar productos.

Compartir datos personales

Los datos pueden ser transferidos a proveedores de TI, empresas de mensajería y socios de pago únicamente con el fin de prestar los servicios. No transferimos datos fuera del EEE sin las garantías adecuadas.

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Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, oponerte a ellos, transferirlos, retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante la AEPD.

Reclamaciones

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid

https://www.aepd.es

Cambios en la política

Ventanas Zoom se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en el sitio web.